汤包用户协议

一、服务内容

汤包（以下简称“我们”）为用户提供 AI 对话、数字墨迹手写识别、本地对话与记忆管理、账号、激活、充值、分享码及相关功能。具体功能以应用和实际服务页面为准。

汤包中的 AI 是人工智能系统，不是自然人。您可以随时停止对话、退出相关页面或停止使用服务。

二、账号注册、密码与单设备登录

1. 您应使用本人有权使用的手机号码注册，并提供真实、合法、有效的信息。
2. 您应妥善保管密码、短信验证码和登录凭证，不得出租、出借、转让或与他人共享账号。服务器只保存密码哈希，不保存明文密码。
3. 汤包实行单设备登录。同一账号在新设备登录后，原设备的登录状态可能失效。
4. 因您主动泄露凭证、使用不安全设备或将账号交由他人使用造成的损失，由您依法承担相应责任；因我们未依法履行安全保护义务造成的损失，由我们依法承担责任。
5. 发现账号被冒用或存在安全风险时，请及时修改密码并通过汤包用户群（QQ群号：1102631927）联系我们。

三、AI 服务说明与重要提示

1. AI 回复由模型自动生成，可能存在错误、遗漏、偏见、虚构、过时或不适宜内容，我们不保证其绝对准确、完整或适合特定目的。
2. AI 不是自然人，不具有人的意识、情感、身份或专业资格。请勿将回复视为真人关系、承诺或事实来源。
3. AI 回复不构成医疗诊断或治疗、法律意见、投资建议等专业意见。涉及健康、法律、财务、人身安全或其他重要决定时，请咨询具备资质的专业人士并独立核实。
4. 您可以随时停止生成、结束对话、退出相关页面或停止使用服务。请勿过度依赖或沉迷于 AI 互动。
5. 您应对输入内容、采用 AI 回复及由此产生的后果作出独立判断并依法承担相应责任；法律规定应由我们承担的责任不因此免除。

四、用户行为规范

您不得利用汤包实施或协助实施下列行为：

1. 制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息，或危害国家安全、公共安全和社会公共利益；
2. 侵犯他人的人格权、隐私权、个人信息权益、知识产权、商业秘密或其他合法权益；
3. 欺诈、骚扰、诽谤、歧视、暴力威胁，或生成、传播违法和有害内容；
4. 未经授权访问、攻击、扫描、干扰服务，传播恶意代码，绕过安全措施、计费机制或使用限制；
5. 批量注册、恶意请求或滥用短信验证码、激活码、充值码、分享码及其他资源；
6. 以违法方式抓取、转售、出租或向第三方提供汤包服务、账号或访问权限；
7. 其他违反法律法规、本协议或损害他人合法权益的行为。

我们发现或合理怀疑存在上述行为时，可根据风险采取提醒、限制功能、暂停或终止服务、保留证据及向主管机关报告等措施，并为您提供法律法规要求的申诉渠道。

五、激活、充值、对话次数与分享码

1. 部分功能可能需要激活码、充值或消耗对话次数，具体类型、有效条件、到账数量、使用范围和限制以购买时的官方销售页面、兑换页面或活动规则为准。
2. 激活码、充值码和分享码仅可按其规则使用。已使用、已绑定、过期、被撤销或来源非法的代码可能无法再次使用。
3. 请通过官方认可渠道获取相关代码。因非官方渠道交易、泄露、欺诈或违反规则造成的损失，由责任方依法承担。
4. 如出现到账异常、错误扣减或代码争议，请保留订单和操作记录，并通过汤包用户群（QQ群号：1102631927）联系我们核查。
5. 法律法规对退款、撤销、未成年人消费或消费者权益另有强制规定的，从其规定。

六、价格与付费说明

汤包不在本协议中承诺固定价格。商品或服务的具体价格、包含内容、有效期限、支付方式和促销条件，以汤包官方网站或实际销售页面在您下单时展示的信息为准。

付费前请核对商品、账号和使用条件。若销售页面与本协议存在不一致，以对您更有利的明确约定或法律法规的强制规定为准；依法应开具凭证、退款或承担消费者责任的，我们将依法处理。

七、账号注销、七天冷静期与权益处理

1. 您可在应用内申请注销账号。提交申请后进入 7 天（七天）冷静期，期间主要业务功能会受限，您可取消注销并恢复使用。
2. 七天冷静期届满且未取消的，我们将永久删除服务器上的账号资料及关联使用记录，账号无法恢复。
3. 注销完成后，已绑定的激活码、充值权益、剩余对话次数、分享码及其他仅附属于该账号的权益将消灭或解除关联，不再恢复或复用。设备本地 Room 数据不会因服务器注销而被远程同步删除，请另行在应用内清除本地数据或根据设备系统提供的方式移除。
4. 法律法规要求留存、处理争议或履行法定义务所必需的信息，可在必要范围和期限内隔离保存，期满后删除或匿名化。
5. 注销不影响注销前已经产生且依法应继续履行的义务，也不限制您依据消费者权益保护等法律法规享有的退款、索赔或其他法定权利。

八、知识产权

汤包的软件、界面、设计、标识、文档及我们提供的其他内容，其知识产权由我们或相关权利人依法享有。未经许可，您不得复制、修改、反向工程、拆分、出租、出售或以其他方式侵害相关权利，但法律法规允许的除外。

您对自己依法享有权利的输入内容仍保留相应权利，并授权我们在提供所选功能所必需的范围内处理该内容。您应确保有权提交相关内容，且不得侵害第三方权益。AI 生成内容能否获得知识产权保护及其使用限制，应根据适用法律、模型服务商规则和具体内容判断。

九、服务中断、变更与责任

1. 因维护升级、网络或通信故障、第三方服务异常、不可抗力或安全事件，服务可能暂时中断。我们会在合理范围内采取措施恢复服务并减少影响。
2. 我们可根据经营安排、技术条件、法律法规或监管要求调整功能。对用户权益有重大影响的变更，我们会通过应用内提示、网站公告或其他适当方式告知。
3. 对因我们的故意或重大过失、违反个人信息保护义务、侵害消费者合法权益等依法应承担的责任，我们不会通过本协议排除或不合理限制。
4. 对法律规定不得排除或限制的责任，本协议任何条款均不构成排除或限制。其他责任依适用法律，并结合双方过错、因果关系和实际损失确定。

十、未成年人保护

未满 14 周岁的未成年人必须在父母或其他监护人阅读并同意本协议和《汤包隐私政策》后，取得监护人同意并在监护人陪同、指导下使用。监护人应帮助未成年人正确认识 AI 不是自然人、AI 回复可能不准确，并合理控制使用时间和付费行为。

已满 14 周岁但未满 18 周岁的未成年人，也应在监护人指导下阅读、理解并使用汤包。涉及付费、账号注销或其他重要操作时，应取得法律要求的监护人同意。

十一、协议更新与联系我们

我们可能因服务功能、商业模式或法律法规变化更新本协议。发生对您权益有重大影响的变更时，我们会通过应用内提示、网站公告或其他适当方式告知，并依法保障您的选择权；更新内容不会不合理地追溯适用于更新前已经完成的行为。

本协议的订立、履行与争议处理适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院起诉或通过其他法定途径解决。

如您对本协议或服务有疑问、意见或投诉，可通过汤包用户群（QQ群号：1102631927）联系我们。